Kaufbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Käufe, die Verbraucherinnen und Verbraucher über unseren Onlineshop bei Lanullva ApS tätigen. Sie beschreiben die wichtigsten Rechte und Pflichten der Vertragsparteien und schränken deine gesetzlichen Rechte als Verbraucher nicht ein. Für Käufe gilt dänisches Recht, insbesondere das dänische Kaufgesetz (købeloven), das dänische Verbrauchervertragsgesetz (forbrugeraftaleloven) und das dänische Marketinggesetz (markedsføringsloven), mit denen das EU-Verbraucherrecht umgesetzt wird.

1. Der Vertrag

Der Vertrag besteht aus diesen AGB, den im Bestellvorgang gemachten Angaben und etwaigen gesondert vereinbarten Bedingungen. Bei Widersprüchen hat das gesondert Vereinbarte Vorrang, sofern es nicht gegen zwingendes Recht verstößt. Ergänzend gelten die gesetzlichen Bestimmungen über den Kauf von Waren zwischen Unternehmern und Verbrauchern.

2. Die Vertragsparteien

Verkäufer ist Lanullva ApS, Frilandsvej 111, 9800 Hjørring, Dänemark, CVR-Nr. 44496453, USt-IdNr. DK44496453, E-Mail kundeservice@lanullva.no, Telefon +47 71 29 58 00, im Folgenden „Verkäufer“, „wir“ oder „uns“.

Käufer ist die Verbraucherin bzw. der Verbraucher, die/der die Bestellung aufgibt, im Folgenden „Käufer“ oder „du“.

3. Preise

Der angegebene Preis ist der Gesamtpreis, den du für die Ware zahlst. Alle Preise enthalten die Mehrwertsteuer zum in deinem Land geltenden Satz. Die Versandkosten werden dir im Checkout angezeigt, bevor du deine Bestellung bestätigst. Kosten, über die wir dich vor dem Kauf nicht informiert haben, musst du nicht tragen. Bei Lieferungen innerhalb der EU fallen keine Zölle an.

4. Vertragsschluss

Der Vertrag ist für beide Parteien verbindlich, sobald du deine Bestellung an uns abgeschickt hast. Du erhältst eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Der Vertrag ist jedoch nicht verbindlich, wenn in unserem Angebot im Onlineshop oder in deiner Bestellung ein offensichtlicher Schreib- oder Tippfehler vorliegt und die andere Partei diesen Fehler erkannt hat oder hätte erkennen müssen.

5. Zahlung

Du kannst mit den im Checkout angezeigten Zahlungsarten bezahlen. Wir können die Zahlung ab dem Zeitpunkt verlangen, zu dem die Ware an dich versandt wird.

Zahlst du mit Kredit- oder Debitkarte, kann der Kaufbetrag bei der Bestellung auf der Karte reserviert werden. Die Belastung erfolgt, wenn die Ware versandt wird.

Zahlst du per Rechnung oder Ratenzahlung über einen Zahlungsdienstleister, gelten ergänzend dessen Bedingungen. Die Zahlungsfrist ergibt sich aus der Rechnung. Käufer unter 18 Jahren können nicht per Rechnung zahlen.

6. Lieferung

Die Lieferung ist erfolgt, wenn du oder eine von dir beauftragte Person die Ware in Besitz genommen hat. Versandoptionen und die voraussichtliche Lieferzeit werden im Checkout angezeigt.

Ist im Bestellvorgang kein Liefertermin angegeben, liefern wir die Ware unverzüglich, spätestens jedoch 30 Tage nach deiner Bestellung. Die Ware wird an die von dir angegebene Adresse geliefert, sofern nichts anderes vereinbart ist.

7. Gefahrübergang

Die Gefahr für die Ware geht auf dich über, wenn du oder eine von dir beauftragte Person die Ware gemäß Ziffer 6 erhalten hat.

8. Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Widerrufsfrist. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter die Ware in Besitz genommen hat. Besteht deine Bestellung aus mehreren Waren, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit dem Tag, an dem du die letzte Ware erhältst. Fällt das Fristende auf ein Wochenende oder einen Feiertag, verlängert sich die Frist bis zum nächsten Werktag.

Ausübung des Widerrufs. Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns vor Ablauf der Frist mittels einer eindeutigen Erklärung über deinen Entschluss informieren. Das kannst du tun, indem du die Rücksendung in unserem Retourenportal anmeldest oder uns eine E-Mail an kundeservice@lanullva.no schickst. Du kannst dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass du die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Rücksendung der Ware. Du musst die Ware unverzüglich und spätestens 14 Tage nach deiner Widerrufserklärung zurückschicken an: Lanullva ApS c/o Store-Pit ApS, Niels Bohrs Vej 17, 8660 Skanderborg, Dänemark. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Zustand der Ware. Du darfst die Ware so prüfen, wie du es in einem Geschäft tun würdest, um ihre Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise festzustellen, ohne dein Widerrufsrecht zu verlieren. Für einen Wertverlust der Ware musst du nur aufkommen, wenn dieser auf einen darüber hinausgehenden Umgang mit der Ware zurückzuführen ist. Die Ware sollte ungetragen, mit Etiketten und möglichst in der Originalverpackung zurückgeschickt werden.

Erstattung. Wenn du den Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zurückgesandt hast. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Fehlende Belehrung. Haben wir dich nicht über das Widerrufsrecht informiert, verlängert sich die Widerrufsfrist um bis zu 12 Monate. Holen wir die Information innerhalb dieser 12 Monate nach, endet die Frist 14 Tage nach dem Tag, an dem du die Information erhalten hast.

Umtausch. Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht kannst du Artikel innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt über unser Retourenportal umtauschen. Auch beim Umtausch trägst du die Rücksendekosten.

Muster-Widerrufsformular
(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.)
An: Lanullva ApS, Frilandsvej 111, 9800 Hjørring, Dänemark, kundeservice@lanullva.no
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):
Bestellt am (*) / erhalten am (*):
Bestellnummer:
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.

9. Lieferverzug und Nichtlieferung – deine Rechte

Liefern wir die Ware nicht oder verspätet und liegt dies nicht an dir oder an Umständen auf deiner Seite, kannst du je nach den Umständen und nach dem dänischen Kaufgesetz den Kaufpreis zurückhalten, Lieferung verlangen, vom Vertrag zurücktreten und/oder Schadensersatz verlangen. Aus Beweisgründen solltest du Ansprüche schriftlich geltend machen (zum Beispiel per E-Mail).

Lieferung. Du kannst am Kauf festhalten und Lieferung verlangen, es sei denn, es besteht ein Hindernis, das wir nicht überwinden können, oder die Lieferung wäre für uns mit Nachteilen oder Kosten verbunden, die in einem offensichtlichen Missverhältnis zu deinem Interesse an der Lieferung stehen.

Rücktritt. Liefern wir nicht rechtzeitig, solltest du uns eine angemessene Nachfrist zur Lieferung setzen. Liefern wir auch innerhalb der Nachfrist nicht, kannst du vom Kauf zurücktreten. Du kannst sofort zurücktreten, wenn wir die Lieferung verweigern oder wenn die Lieferung zum vereinbarten Termin wesentlich war und du uns darauf hingewiesen hattest.

Schadensersatz. Du kannst Ersatz des Schadens verlangen, der dir durch die Verzögerung entstanden ist, es sei denn, wir weisen nach, dass die Verzögerung auf einem Hindernis außerhalb unseres Einflussbereichs beruht, das wir vernünftigerweise weder vorhersehen, vermeiden noch überwinden konnten.

10. Mängel – Gewährleistung und Rügefrist

Nach dem dänischen Kaufgesetz und den EU-Verbraucherregeln hast du eine Gewährleistung von 2 Jahren ab Erhalt der Ware. Hat die Ware einen Mangel, musst du uns innerhalb angemessener Zeit, nachdem du ihn entdeckt hast oder hättest entdecken müssen, darüber informieren. Eine Mängelrüge innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Mangels gilt stets als rechtzeitig. Die Mängelrüge sollte schriftlich erfolgen, zum Beispiel per E-Mail an kundeservice@lanullva.no.

Hat die Ware einen Mangel, der nicht auf dich oder Umstände auf deiner Seite zurückzuführen ist, kannst du je nach den Umständen zwischen Nachbesserung und Ersatzlieferung wählen, eine angemessene Minderung des Kaufpreises verlangen, vom Kauf zurücktreten, sofern der Mangel nicht unerheblich ist, und/oder Schadensersatz verlangen. Wir können die von dir gewählte Art der Abhilfe ablehnen, wenn sie unmöglich ist oder uns im Vergleich zur Alternative unverhältnismäßige Kosten verursachen würde. Nachbesserung oder Ersatzlieferung erfolgen innerhalb angemessener Zeit und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für dich. Bei einer berechtigten Mängelrüge übernehmen wir die angemessenen Kosten der Rücksendung.

11. Unsere Rechte bei Vertragsverletzung durch dich

Zahlst du nicht oder erfüllst du deine sonstigen Pflichten aus dem Vertrag oder dem Gesetz nicht, und liegt dies nicht an uns oder an Umständen auf unserer Seite, können wir je nach den Umständen die Ware zurückhalten, die Erfüllung des Vertrags verlangen, bei einer wesentlichen Vertragsverletzung vom Vertrag zurücktreten und Schadensersatz verlangen. Bei Zahlungsverzug können wir Zinsen und Mahngebühren nach dänischem Recht berechnen.

12. Garantie

Eine Garantie von uns oder vom Hersteller gewährt dir Rechte zusätzlich zu den Rechten, die du nach zwingendem Recht bereits hast. Eine Garantie schränkt daher deine Rechte bei Lieferverzug oder Mängeln nach Ziffer 9 und 10 nicht ein.

13. Personenbezogene Daten

Verantwortlicher für die im Zusammenhang mit deinem Kauf erhobenen personenbezogenen Daten ist Lanullva ApS. Sofern du nicht in etwas anderes einwilligst, erheben und speichern wir nur die Daten, die zur Erfüllung unserer Pflichten aus dem Vertrag und dem Gesetz erforderlich sind. Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem dänischen Datenschutzgesetz. Deine Daten werden nur dann an Dritte weitergegeben, wenn dies zur Durchführung des Vertrags mit dir erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist. Mehr dazu in unserer Datenschutzerklärung.

14. Beschwerden und Streitbeilegung

Beschwerden sind innerhalb angemessener Zeit an uns zu richten, siehe Ziffer 9 und 10. Bitte kontaktiere uns zuerst unter kundeservice@lanullva.no oder +47 71 29 58 00 – wir versuchen gemeinsam mit dir eine gute Lösung zu finden.

Können wir uns nicht einigen, können Verbraucher mit Wohnsitz in Dänemark eine Beschwerde bei Nævnenes Hus / Center for Klageløsning, Toldboden 2, 8800 Viborg, Dänemark, www.naevneneshus.dk, einreichen. Wohnst du in einem anderen EU-Land, erhältst du kostenlose Hilfe beim Europäischen Verbraucherzentrum (EVZ/ECC) in deinem Land; in Dänemark ist das Forbrugereuropa.

15. Anwendbares Recht

Diese AGB und der Vertrag zwischen dir und Lanullva ApS unterliegen dänischem Recht. Als Verbraucher genießt du zusätzlich den Schutz der zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Landes, in dem du wohnst.